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根據研究顯示,約有 65% 的網站流量來自於搜尋行為,其中超過一半的流量源自自然搜尋結果。即便搭配付費廣告、社群媒體等方式也能帶來可觀流量,但使用者透過搜尋產生的自然流量,更能為網站帶來穩定且長期的效益。相較於主動向客戶推廣的推播式行銷,屬於集客式行銷一環的 SEO,能有效減少不必要的行銷成本浪費,帶來更多主動且精準的潛在客戶,創造銷售機會。
此外,約有 93% 的網路體驗始於搜尋行為,消費者不僅需要優質的產品與服務,更重視良好的消費者體驗。對消費者而言,在網路上搜尋資訊再進行購買,是更省時省力的做法;即使已在實體店面購物,許多人仍會上論壇、社群平台搜尋心得。因此,建立品牌在網路世界中的聲量,能讓消費者更快辨識你的品牌與產品,帶來更多銷售機會與更佳的體驗。
根據維基百科的定義,搜尋引擎最佳化是一種透過了解搜尋引擎運作規則來調整網站,從而提升目的網站在搜尋引擎中排名的方式。
除了搜尋引擎本身,我們也需兼顧網站搜尋者的習慣。因此,SEO 可以理解為:「透過了解搜尋引擎運作與使用者搜尋習慣,調整網站體質,以提升網站排名、創造更多自然流量引入網站,進而刺激更多轉換的過程。」SEO 關注的重點在於搜尋引擎、網站本身與使用者三者之間的關係,藉由搜尋引擎讓網站能被使用者找到,獲得流量與轉換。
無論我們關注 SEO 的技術層面或內容層面,都是一種將產品與服務銷售出去的手段。SEO 本身就是一種行銷方法,目的是獲得更多關注與更好的曝光機會。此外,SEO 不僅限於搜尋引擎,你也可以運用相同的原則在其他管道提升品牌或產品的曝光度,例如:
只要運用得當,SEO 能讓你在不同平台與網站中脫穎而出,讓人們更容易找到你的存在!
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除了了解搜尋引擎、網站本身與使用者三者間的關係,SEO 主要可區分為兩大層面:
SEO 到底是「技術」還是「行銷」呢?
由於搜尋結果會依據搜尋引擎的運作與演算法而有巨大差異,因此你首先需要了解:「搜尋引擎如何認識你的網站並給予較好的排名?」
全球累積的資料量如此龐大,搜尋引擎是如何抽絲剝繭、分門別類的呢?答案是:檢索與索引。
(1) 檢索
也稱為爬取或抓取,指的是「搜尋引擎獲取你網站資料的過程」,包含網站內容、標題、內外部連結等。這是 SEO 的第一步,因為搜尋引擎必須先抓取資料,才能進行後續的索引,讓使用者能在搜尋引擎中找到你的資料。因此,檢索的重點工作就是:確保搜尋引擎真的能抓取你的網站資料。
當搜尋引擎進行檢索與索引時,並不會毫無節制地爬取網站,而是有檢索預算的限制。因此,你需要透過幾種方式讓檢索過程更有效率,例如:
(2) 索引
當搜尋引擎檢索到你的資料後,會收錄至資料庫中,這就是索引。索引的重點工作是:為網站區分出該收錄與需排除收錄的資料,並提供給搜尋引擎索引。
在競爭更好的排名與流量時,一個小步驟做錯可能影響深遠。了解網站中哪些內容需要完整收錄,哪些應避免出現在搜尋結果中,配合搜尋引擎的檢索、索引工作,提供適合的網站架構,讓收錄工作順利進行,至關重要!
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在了解搜尋引擎給予的網站排名時,我們可以從不同管道解讀,從而更快找到優化方式,例如:
(1) 搜尋結果頁
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搜尋引擎的演算法影響排名順序,而每一次演算法更新都有特別針對的項目。例如 Google 曾發布的重大更新,特別針對醫療、健康產業以及與人們「重大生活決策建議的頁面」帶來衝擊。這些與生活及財物相關的網站,需盡量與「E-A-T」原則一致,E-A-T 指的是 Google 認定的三項指標:專業性、權威性、可信度。這部分也是該次更新中較突出的優化項目。此外,後續的 BERT 演算法更新同樣不可忽略,有興趣可參考更深入的分析與建議。了解演算法的演變趨勢並調整網站內容,能讓你的網站排名不會因演算法改變而嚴重下滑,甚至可能因適當調整而在排名震盪中取得更有利的位置。
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由於現在人們的搜尋習慣改變,越來越講求快速,搜尋引擎會試著解讀使用者的搜尋意圖,以便在短時間內提供相對應的搜尋結果。Google 官方 SEO 指南中也說明,使用者體驗是其呈現結果的優先考慮因素,因此理解你的受眾需求至關重要。
比爾蓋茲曾說:「內容為王」,好的內容能帶來更多流量,也能讓使用者對網站產生信賴感。如果使用者進入網站後發現不是真正需要的資訊而快速離開,這種負面互動行為會對網站產生影響。儘管 Google 並未直接承認,但使用者從搜尋結果進到網站後立即跳出的時間長短,可能影響排名,即停留時間。此外,跳出率、停留時間等評估使用者與網站互動的數據,也可作為評估網站權重的指標。因此,提供真正符合使用者需要、有價值的資訊,能增加網站與使用者的互動,提升排名。
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隨著行動裝置的普及,行動裝置的搜索量已超越桌機,行動裝置成為 SEO 的新戰場。建立友善的行動裝置閱讀環境,成為 SEO 必做課題。Google 隨之推出的 Accelerated Mobile Pages 計畫,也大大影響了網頁設計、網頁架構及 Email 行銷等領域。為了因應行動裝置的搜索與閱讀習慣,調整網站畫面大小、部落格 CTA 大小適合點擊等,都能減少跳出率、提升搜尋體驗。隨後 Google 宣布全面落實行動優先索引。
與行動裝置崛起相關的另一個議題是語音搜索。由於行動裝置及智能語音助理的問世,人們更習慣用語音搜索來找到資訊。語音搜索使 SEO 的操作需要更關注口語化、長尾關鍵字等層面,例如許多網站都有的 FAQ 頁面,就可以採用較口語化的描述。
此外,圖片搜索也越來越受重視。圖片搜尋如同網站一樣,幫圖片建立明確的「識別」與「說明」都有助於獲取更好的排名與流量,Google 建議的操作包含:
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對於使用者有了基礎認知,並掌握了搜尋引擎的變化與趨勢後,最後我們得回歸到網站本身的優化。
好的網站內 SEO 需要關注如何呈現一目了然且與使用者搜尋意圖相關的內容,也就是「網站能讓人快速找到自己所需且有價值的資訊」。與網站內 SEO 相關的事項包含:
A. 網站內容及關鍵字佈局
網站的內容除了需符合使用者搜尋意圖,做好關鍵字的調查與佈局也非常重要。在服務客戶的過程中,awoo 常建議客戶關注長尾關鍵字的應用,例如使用 awoo 的工具「天下無狗」找尋相關及延伸關鍵字,了解使用者的搜尋意圖,並時時更新關鍵字規劃,才能避免熱門關鍵字競爭費用較高、效率不彰的問題。
此外,在網站中規劃內容與關鍵字時,需要注意重複性內容的出現。尤其當網站中多個分頁使用相同關鍵字時,反而會導致關鍵字權重分散的問題,也可能讓搜尋引擎誤判網站分數。儘管 Google 曾表示不會直接懲罰擁有重複性內容的網站,但透過 Canonical 標籤解決,能避免重複性內容導致的排名分散問題,才不會降低網站排名。
藉由了解長尾關鍵字並融入 SEO 與 SEM 的行銷策略,同時排除重複性內容帶來的負面影響,能挖掘出未經探索的行銷戰場,將潛在流量引入網站。此外,建立良好的網站架構也很重要:
B. 網站標題及網站描述
網站的標題會顯示在搜尋結果頁,如同我們的名字一樣,沒有名字無法稱呼,也無法從中知道網站的意義。網站描述與標題的作用相輔相成,好的描述能讓使用者直接抓住網站的核心價值,同時也能讓搜尋引擎了解網站的存在意義。利用短短的 130~160 字元(約 65~80 個中文字)闡述網站價值,配合關鍵字的使用,就能清楚告訴大家你的網站內容!
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C. 網站的網址
另一個能快速判斷網站內容的來源就是網址。清楚、直觀的網址能讓使用者快速了解網頁內容,例如 awoo 部落格網址為:https://www.awoo.com.tw/blog/,即使不確定 awoo 是誰,也能從 blog 知道這是一個部落格網站。
Google 官方 SEO 入門指南也提到網址的重要性,好的網址不僅能創造較佳的使用者搜尋體驗,也能獲取較好的排名結果。
D. 網站安全性
創造安全的網路使用環境是 Google 期許的,例如建立 HTTPS 網址。Google 公開聲明過加密的網址能獲得更好的排名,帶來更多流量。如果你的網站沒有提供相關資訊,會被 Chrome 標示為不安全。資訊防護與隱私保護絕對是未來的趨勢。
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E. 圖片敘述
如果在圖片敘述中提供較完整的描述,搜尋引擎可能就會認為這張圖片能充分解決使用者搜尋的問題,並給予較好的排名位置。由於爬蟲無法了解圖片的內容,我們可以在圖片中加入 alt 屬性描述圖片的內容,讓爬蟲也能了解圖片中的資訊,幫助網站建立全面的 SEO 規劃。
F. 使用正確的標題
正確使用不同標題標記,可以讓讀者與搜尋引擎都迅速了解文章的重點與內容。一篇文章只有一個 H1 標籤,不同段落的子標題則可使用 H2 標籤註記。切記,一篇文章中也不要採用太多標題註記,否則反而會讓閱讀者感到困惑。
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網站外 SEO 關注的方向是:「你的網站能擁有多少可靠且值得信賴的連結、平台或分享管道為其背書」。搜尋引擎會透過連結的品質與數量來評估網站權重是加分或減分,因此連結管理與建立可以說是網站排名的關鍵。由於目前搜尋引擎演算法已能較精準判斷連結的可信程度,許多拙劣的黑帽 SEO 手法只會影響網站權重,無益於網站經營與發展。常見與 SEO 相關的連結有這幾種:
Google 是依據網域來判別是否為內部連結;若為不同網域,Google 會視為不同的網站分別給予權重。因此,品牌集團在考慮架設不同品牌的網站時,需考慮要建立子網域還是子目錄。如果品牌選擇子目錄的設置方式,可以增加網站頁面數量與內容,提升原本網站的排名能力,每個網頁彼此連結的效益就是讓內部連結變得更有凝聚力,強化網站實力。
其實不論是哪種連結,提供相關性高、有價值的連結才是有效的做法。對於架構龐大的網站來說,建立清楚的網站地圖,可以讓搜尋引擎更快辨識網站的內容與彼此間的關聯,有助於提升排名。
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SEO 該做什麼?網路上有百百種定義,透過釐清以下幾個問題可以幫助我們了解 SEO 的效用:
關注每個 SEO 面向,重新梳理使用者、搜尋引擎與網站本身的關係,能更清楚潛在的銷售機會與客戶在哪裡。SEO 無法一蹴可幾,但透過長期投入,SEO 能成為一把行銷利劍,替你的品牌與產品找出最佳突破點!希望這篇文章能幫助想要進入 SEO 領域的數位行銷人。若需要做 SEO 網站關鍵字優化,也歡迎找 awoo,別忘了訂閱成長駭客行銷誌,獲得最新的數位行銷資訊!
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